Способ доставки
Доставка заказов только Почтой России в почтовые отделения всех регионов РФ.
Тип посылки - Посылка нестандартная обыкновенная (в полиэтиленовом пакете).
Посылку вы забираете сами на почте.
Внимание!
- доставки в почтаматы Почты России нет
- доставки курьерскими службами, EMS нет
- доставки закладками, наложенным платежом нет
- доставки в страны СНГ нет
Безопасность получения
Вас не примут на почте, так как отправки идут с территории РФ в РФ, получение абсолютно безопасно.
Подробней о безопасности покупки и уголовной ответственности за стероиды.
Безопасность упаковки
Товары приходят в стандартном почтовом пакете с клапаном без опознавательных элементов магазина. Взглянув на пакет снаружи, нельзя понять и прощупать, что внутри.
Флаконы и таблетки внутри надежно обёрнуты в 7-10 слоёв воздушно-пузырьковой пленки, так что во время перевозки ничего не побьется. Внутрь кладем листок с рекламой наших ресурсов. Если реклама не нужна, откажитесь от неё на Корзине в момент создания заказа.
Сам пакет выглядит вот так:
Стоимость и сроки
Стоимость доставки включается в счет автоматически и зависит от веса товаров и расстояния до пункта назначения. Доплачивать при получении не придется. Бесплатной доставки нет.
В сумму входит: себестоимость отправки почтой России, расходы на упаковочные материалы, утяжеление легких посылок, топливо на доставку посылки до почты, оплата работы курьеров.
Большие посылки делим на несколько отдельных посылок и высылаем в обычном порядке.
Сроки: 7-9 дней занимает упаковка и отправка. А сама доставка по всей РФ занимает в среднем 9 дней.
График отправок: График отправок — произвольный.
Отслеживание
На каждую высланную посылку выдается 14-значный трек-номер. Так проще понять, когда забирать заказ. Трек понадобится, если почтальон не оставил извещение в почтовом ящике или когда посылка оформлена «до востребования».
Вы не получите трек сразу после отправки, так как это предвещает массу проблем. Посылки высылаются партиями по несколько десятков на почтовое отделение. Плохой дядя сделает контрольную закупку, сразу получит трек, отследит место отправки и арестует всю партию из этого отделения.
Трек появится на странице Заказов ровно через 10 дней после смены статуса на «Выслан» и продублируется на email и в личный кабинет. Если трек нужен раньше указанного срока, свяжитесь с нами и объясните причину спешки. Мы рассмотрим ваш случай индивидуально.
Получение
Предъявите оператору извещение (заполняйте на сайте) или трек-номер, и паспорт. Можно забрать без документов, по СМС-коду, если заранее оформить электронную подпись.
Мы оплатили доставку при отправке, поэтому вам ничего доплачивать не придется.
Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности попросите сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.
Сколько посылка хранится в отделении?
Мы отправляем посылки без паспорта, от вымышленных лиц. Обратный адрес отправителя указывается от балды.
Посылка хранится на почте 15 дней и по истечению срока пересылается обратно отправителю. Не тяните и забирайте посылку сразу как можете, потому что потом мы не сможем перевыслать её. Возврата денег за это нет!
Поиск пропавших почтовых отправлений
Если посылка долго не идёт или информации по трек-номеру нет, подайте заявление на розыск. Вам понадобится чек (возьмите у нас) и удостоверение личности. В поле «Вложение (перечень содержимого)» укажите, что внутри изделия из стекла.
Ответственности за работу Почты России не несем. Оформляйте заказ с гарантией доставки и, если почта потеряет посылку, мы перевышлем за свой счет.
Как подать заявление на розыск
Статусы заказа
Статусы заказа похожи на светофор на перекрестке. Они дают понять, что происходит с вашим заказом. У нас в магазине 5 статусов заказа:
ОПЛАТИТЬ (72 часов жизни заказа)
Заказ создан и ожидает оплаты. Срок на оплату: 72 ч., затем заказ удалится, а зарезервированные товары вернутся назад в каталог.
НА СБОРКЕ Отправки 3 раза в неделю.
Заказ оплачен и передан курьерам на упаковку.
С ОШИБКАМИ
С заказом что-то не так. Для отправки не хватает нескольких позиций или допущена ошибка в адресе или ФИО. Свяжитесь с нами и узнайте, в чем дело.
НА ОТПРАВКЕ (~7-9 дн.)
Заказ уже собран и передан на отправку почтой. По выходным и праздникам отправок нет.
ВЫСЛАН (финальный статус)
Заказ выслан, трек на посылку появится через 10 дней.